FAQ

¡Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes! Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes sobre Solo Casual Wear y nuestra filosofía de moda.

¿Cuál es la historia detrás de Solo Casual Wear?

En Solo Casual Wear, nos enorgullece contar con más de 17 años de experiencia en el mundo de la moda. Comenzamos en El Cairo, Egipto, y hemos expandido nuestras raíces hasta Europa, pasando por Turquía, donde actualmente tenemos nuestra fábrica. Nuestro fundador, un apasionado en la treintena, ha dedicado su vida a crear moda cómoda y auténtica.

¿Cuál es el lema de Solo Casual Wear?

Nuestro lema es simple pero poderoso: ¡Viste el momento! Creemos en la moda como una expresión de uno mismo, una narrativa que se teje con cada prenda que creamos.

¿Envían a toda España?

Enviamos a toda la Península. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar.

¿Cuál es la política de devoluciones de Solo Casual Wear?

Nos esforzamos por la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, consulta nuestra política de devoluciones en la sección correspondiente en nuestro sitio web o comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente de Solo Casual Wear?

Si tienes alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudarte. Encuentra nuestros detalles de contacto en la sección "Contacto" de nuestro sitio web.

¿Cómo puedo realizar un pedido en Solo Casual Wear?

Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestra tienda en línea, selecciona los productos que deseas, añádelos a la cesta y sigue los pasos del proceso de pago. Si tienes alguna pregunta específica sobre el proceso de compra, puedes contactar con nosotros en el apartado "Contacto". Te daremos una respuesta lo antes posible.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados por Solo Casual Wear?

Puedes realizar tus pagos de manera segura con tarjeta de crédito o con PayPal. No aceptamos el pago contra reembolso.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con información de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega de tu pedido depende de tu ubicación. Por lo general, los tiempos de entrega varían entre 48h y 72h. 

¿Puedo realizar cambios en mi pedido después de haberlo realizado?

Una vez que se ha confirmado un pedido, no podemos realizar cambios en los productos seleccionados. Puedes solicitar la devolución del pedido, teniendo en cuenta que los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de confirmarlo. Para más información sobre cambios y devoluciones, visita la sección correspondiente en nuestro sitio.

¿Los tiempos de entrega varían durante períodos de alta demanda, como ventas especiales o temporadas festivas?

Durante períodos de alta demanda, como ventas especiales o temporadas festivas, los tiempos de entrega pueden experimentar ciertas variaciones debido al volumen de pedidos. Recomendamos realizar tus pedidos con anticipación para garantizar la entrega oportuna. 

¿Cómo puedo estar al tanto de las últimas novedades y ofertas de Solo Casual Wear?

Para mantenerte informado sobre las últimas novedades, ofertas y lanzamientos de productos, suscríbete a nuestra newsletter. Puedes registrarte en la sección "Newsletter" de nuestro sitio web.

¿Solo Casual Wear realiza colaboraciones o asociaciones con influencers?

Sí, estamos abiertos a colaboraciones y asociaciones con influencers y creadores de contenido que compartan nuestra pasión por la moda casual. Si deseas tener más información sobre cómo colaborar con nosotros, haz clic en la sección "Contacto" de nuestro sitio web.