FAQ

Bienvenue dans notre section Foire aux questions ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur Solo Casual Wear et notre philosophie de la mode.

Quelle est l’histoire derrière Solo Casual Wear ?

Chez Solo Casual Wear, nous sommes fiers d'avoir plus de 17 ans d'expérience dans le monde de la mode. Nous avons commencé au Caire, en Égypte, et avons étendu nos racines en Europe, en passant par la Turquie, où nous avons actuellement notre usine. Notre fondateur, un homme passionné d'une trentaine d'années, a consacré sa vie à créer une mode confortable et authentique.

Quelle est la devise de Solo Casual Wear ?

Notre devise est simple mais puissante : Habillez l'instant ! Nous croyons en la mode comme une expression de soi, un récit tissé dans chaque vêtement que nous créons.

Expédiez-vous dans toute l’Espagne ?

Nous expédions dans toute la péninsule. Nous ne livrons pas vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta, Melilla, Andorre et Gibraltar.

Quelle est la politique de retour de Solo Casual Wear ?

Nous nous efforçons de satisfaire nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour dans la section correspondante de notre site Web ou contacter notre service client.

Comment puis-je contacter le service client de Solo Casual Wear ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe du service client est là pour vous aider. Retrouvez nos coordonnées dans la rubrique « Contact » de notre site internet.

Comment puis-je passer une commande chez Solo Casual Wear ?

Pour passer une commande, parcourez simplement notre boutique en ligne, sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les au panier et suivez les étapes de paiement. Si vous avez des questions spécifiques sur le processus d'achat, vous pouvez nous contacter dans la rubrique "Contact". Nous vous donnerons une réponse dans les plus brefs délais.

Quels sont les modes de paiement acceptés par Solo Casual Wear ?

Vous pouvez effectuer vos paiements en toute sécurité avec une carte de crédit ou PayPal. Nous n'acceptons pas le paiement à la livraison.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi et un lien pour suivre votre colis.

Combien de temps avant que ma commande n'arrive?

Le délai de livraison de votre commande dépend de votre localisation. Généralement, les délais de livraison varient entre 48 heures et 72 heures.

Puis-je apporter des modifications à ma commande après l'avoir passée ?

Une fois la commande confirmée, nous ne pouvons plus apporter de modifications aux produits sélectionnés. Vous pouvez demander le retour de la commande, en tenant compte du fait que les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'examiner attentivement votre commande avant de la confirmer. Pour plus d'informations sur les échanges et les retours, visitez la section correspondante sur notre site.

Les délais de livraison varient-ils pendant les périodes de forte demande, comme les soldes spéciales ou les périodes de fêtes ?

Durant les périodes de forte demande, comme les soldes spéciales ou les périodes de fêtes, les délais de livraison peuvent varier en fonction du volume des commandes. Nous vous recommandons de passer vos commandes à l'avance pour garantir une livraison dans les délais.

Comment puis-je rester informé des dernières nouvelles et offres de Solo Casual Wear ?

Pour rester informé des dernières nouveautés, offres et lancements de produits, abonnez-vous à notre newsletter. Vous pouvez vous inscrire dans la rubrique « Newsletter » de notre site Internet.

Only Casual Wear réalise-t-il des collaborations ou des partenariats avec des influenceurs ?

Oui, nous sommes ouverts aux collaborations et partenariats avec des influenceurs et des créateurs de contenu qui partagent notre passion pour la mode décontractée. Si vous souhaitez plus d'informations sur les modalités de collaboration avec nous, cliquez sur la rubrique « Contact » de notre site Internet.